Polityka wysyłki

Podmiot odpowiedzialny:

JS-METALS Sp. z o.o.
ul. Wagonowa 18, 53-609 Wrocław
e-mail: sklep@jsmetals.pl

1. Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terenie:

Polski,
wybranych krajów Unii Europejskiej,
innych lokalizacji (po indywidualnym uzgodnieniu – prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia).

2. Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności (chyba że w opisie produktu podano inaczej).
Dostawa w Polsce trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze od nadania.
Dostawa w krajach UE trwa zazwyczaj 3–7 dni roboczych od nadania.
W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (cięcia na wymiar, personalizacja) czas realizacji może być dłuższy – termin podajemy indywidualnie.

3. Koszty dostawy

Koszt dostawy dla standardowych przesyłek jest obliczany automatycznie w koszyku i widoczny przed finalizacją zamówienia.
Stawki przewoźnika obliczane na podstawie adresu (FedEx): Dla części zamówień, po wprowadzeniu adresu dostawy, w koszyku może pojawić się metoda dostawy z ceną wyliczoną indywidualnie przez przewoźnika FedEx na podstawie wagi, gabarytów oraz adresu docelowego. Jeśli taka opcja jest dostępna, wystarczy ją wybrać podczas finalizacji zamówienia.
Kalkulacja stawek FedEx może nie być dostępna dla wszystkich zamówień (np. dla przesyłek o nietypowych gabarytach, paletowych lub do wybranych lokalizacji). W takim przypadku należy skorzystać z pozostałych dostępnych metod dostawy lub z opcji wyceny indywidualnej.
Wycena Indywidualna (produkty gabarytowe): W przypadku wyboru metody dostawy o nazwie "Wycena Indywidualna, transport płatny dodatkowo", kwota 0,00 zł (lub oznaczenie "Bezpłatnie") widoczna w podsumowaniu zamówienia wynika z ograniczeń technicznych systemu i nie oznacza darmowej dostawy.
Dla tej metody dostawy ostateczny koszt transportu zostanie wyliczony indywidualnie na podstawie wagi, gabarytów i adresu dostawy, a następnie przedstawiony Klientowi do akceptacji (telefonicznie lub mailowo) po złożeniu zamówienia.
W przypadku braku akceptacji przedstawionych kosztów transportu, Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia i otrzymania pełnego zwrotu wpłaconych środków.
W przypadku odbioru osobistego w siedzibie JS-METALS (ul. Wagonowa 18, Wrocław) koszt dostawy wynosi 0 zł.

4. Formy dostawy

Kurier standardowy (paczki)
FedEx – stawka wyliczana w koszyku na podstawie adresu dostawy (jeśli dostępna dla danego zamówienia)
Kurier paletowy (profile, arkusze)
Wycena Indywidualna, transport płatny dodatkowo (dla produktów niestandardowych/gabarytowych)
Odbiór osobisty (po wcześniejszym umówieniu terminu)

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego, umożliwiający śledzenie statusu przesyłki online.

6. Odpowiedzialność i ryzyko w transporcie

Towary są odpowiednio zabezpieczane do transportu.
W momencie odbioru przesyłki prosimy o sprawdzenie jej stanu w obecności kuriera.
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem oraz niezwłoczny kontakt z nami.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta z chwilą jego wydania.

7. Brak odbioru przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, koszt ponownej wysyłki pokrywa klient.
Możemy potrącić koszt poniesionej wysyłki z kwoty zwrotu, jeżeli klient odstąpi od umowy po wysłaniu towaru.

8. Wysyłki międzynarodowe (UE i poza UE)

Koszt oraz czas dostawy uzależnione są od kraju docelowego i przewoźnika.
Ceny dostawy podane w sklepie nie obejmują ewentualnych opłat celnych, podatków importowych ani innych należności w kraju docelowym (dotyczy wysyłek poza UE) – klient pokrywa je we własnym zakresie.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy lub w celu uzyskania wstępnej wyceny transportu przed zakupem, prosimy o kontakt:

e-mail: sklep@jsmetals.pl